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Wonderware サポートプログラム「Customer FIRST」

 

Wonderware サポートプログラム「Customer FIRST」

Wonderware のサポートプログラム「Customer FIRST」は、Wonderwareのすべてのリソースによるサポートの包括されたサービスです。
Wonderware のサポートプログラム「Customer FIRST」では、Elite / Premium / Standard などのサービスレベルが用意されており、プロジェクトやマイルストーンの依頼、お客様のオペレーションの複雑さと重大性、お客様のアプリケーションの成熟度、プロジェクトのリソースの専門的知識など、フレキシブルに選択できます。
Customer FIRST」は、全世界に100 以上の認定されたサポート・プロバイダーの施設、2,000 以上のサポート・エンジニアのアクセスで運営されています。お客様は、必要に応じて、電話以上のサービスを受けることができます。

Customer FIRST」は、お客様のアプリケーションのライフサイクルがどのような段階であっても、サポート、サービス、成功させるために必要なリソースを提供します。

Wonderwareのサポートプログラム「Customer FIRST」の利点は、Wonderwareのソフトウェア・ソリューションの完全に選抜されたラインを補充します。

 

主な利点:

  • プロジェクトの開発と投資効果の加速を支援。
  • 故障時間の最小化/生産操作の改善によるオーナーシップのコスト削減の支援。
  • 導入と操作リスクの最小化の支援。
  • Wonderwareソフトウェアから最大の価値を引き出すことの支援。
  • 技術的課題の診断や修復の支援のために熟練したリソースへのアクセスを提供。
  • お客様のソフトウェアやアプリケーションが、現状と「最新技術」で維持できるために、製品の拡張や新しいテクノロジーを提供。

 

 
 

成功のためのリソース

Wonderwareのサポートプログラム「Customer FIRST」は、お客様のシステムのライフサイクルに見合った、豊富なオンラインツールへのアクセスや、お客様が成功するためのサービスをもたらします。

WDN (Wonderware Developer Network) は、大規模なリソースによって、オンラインで、いつでも、どこでも、「Customer FIRST」のメンバーの方々や、インテグレータ、サードパーティのサプライヤー、Wonderwareの主要な専門家とのコミュニケーションの場を提供します。

Wonderware Announces New Customer First Support Offerings Including New Developer Network Read More

 
 

お問い合わせ (Contact Wonderware Japan)